Spedizione & resi
Come consegniamo il tè Pekoe in Svizzera, i costi applicabili e cosa fare in caso di problemi.
Ultimo aggiornamento 4 maggio 2026
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a CHF 45.00.
Per ordini inferiori a CHF 45.00 viene applicata una tariffa fissa di CHF 5.00. La tariffa è fissa — si applica indipendentemente dal tipo di prodotto, dal peso o dalla quantità.
Corriere
Spediamo tramite La Posta Svizzera (Die Schweizerische Post).
- Ordini con un solo prodotto: Päckli Small (fino a 1 kg)
- Ordini con più prodotti: Päckli Medium (fino a 2 kg)
- Entrambi i servizi includono il tracciamento del pacco.
Tempi di consegna
Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi.
La consegna stimata in Svizzera è di 2–4 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Spediamo esclusivamente in Svizzera. Non è disponibile la spedizione internazionale.
Tracciamento
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Tieni traccia del tuo pacco direttamente su post.ch.
Resi & cambi
Il tè è un prodotto di consumo. Non possiamo accettare resi di confezioni aperte.
- I prodotti non aperti e sigillati possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna per un rimborso completo. I costi di restituzione sono a carico del cliente.
- In caso di ordine danneggiato o errato: contattaci a hello@pekoe.ch entro 5 giorni dalla consegna. Rispediremo l'ordine o rimborseremo integralmente, senza costi per te.
Contatti
Domande sul tuo ordine o sulla consegna? Scrivici a hello@pekoe.ch. Rispondiamo entro 1 giorno lavorativo.