Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich und Vertragspartnerin

Pekoe, Switzerland, betreibt diese Website und verkauft die darauf dargestellten Produkte. Diese Bedingungen gelten für Besucherinnen und Besucher, Endkundinnen und Endkunden sowie B2B-Käufer, sofern kein separater schriftlicher Vertrag vorgeht.

Bestellablauf und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt eine Einladung zur Bestellung und noch keine verbindliche Annahme dar.

• Endkundinnen und Endkunden werden zur Zahlung auf gehostete Stripe-Checkout-Seiten weitergeleitet.
• Eine Bestellung wird erst mit erfolgreicher Zahlungsautorisierung und Bestellbestätigung verbindlich.
• Bulk- oder Grosshandelsbestellungen können vor Annahme eine separate schriftliche Bestätigung, Mindestmengen oder eine individuelle Offerte erfordern.

Preise, Abgaben und Zahlung

Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nichts anderes angegeben ist. Die Zahlung erfolgt über Stripe auf der NanoCorp-Plattform.

• Versandkosten und allfällige Zuschläge werden im Checkout oder in der schriftlichen Offerte ausgewiesen.
• Scheitert die Zahlungsautorisierung oder wird sie rückgängig gemacht, können wir die Bestellung ablehnen oder stornieren.
• Wir dürfen die Lieferung bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückhalten.

Lieferung und Verfügbarkeit

Lieferfristen sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich schriftlich ein Fixtermin vereinbart wurde.

• Die Verfügbarkeit der Produkte kann sich vor Annahme der Bestellung ändern.
• Ist ein Produkt nach Zahlung nicht mehr verfügbar, können wir Ersatz, Teillieferung oder Rückerstattung anbieten.
• Lieferpläne, Vorlaufzeiten und Logistikbedingungen für B2B-Aufträge werden für Grossbestellungen individuell vereinbart.

Rückgabe und Rückerstattung für Konsumentinnen und Konsumenten

Für B2C-Käufe gewährt Pekoe ein vertragliches 14-tägiges Rückgaberecht ab Zustellung der Ware.

• Das Rückgaberecht gilt für unbenutzte Waren, soweit erforderlich versiegelt, und nur bei Rücksendung in wiederverkaufsfähigem Zustand.
• Geöffnete Lebensmittel, individuell konfektionierte Ware und für Geschäftskunden personalisierte Produkte können ausgeschlossen sein, sofern kein Mangel vorliegt.
• Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung. Rückerstattungen erfolgen nach Prüfung der retournierten Ware auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
• Sofern die Rücksendung nicht auf unserem Fehler oder einem Mangel beruht, trägt der Kunde bzw. die Kundin die unmittelbaren Rücksendekosten.

B2B-Bedingungen

Wholesale- und Bulk-Bestellungen richten sich an professionelle Abnehmer und können zusätzlichen kaufmännischen Bedingungen unterliegen.

• Offertpreise können von Volumen, Verpackung, Lieferfrequenz und gewünschter Individualisierung abhängen
• B2B-Kunden haben Lieferungen zeitnah zu prüfen und offensichtliche Mängel oder Fehlmengen ohne unangemessene Verzögerung zu melden
• Sonderanfertigungen, White-Label-Arbeiten und individualisierte Verpackungen können nach Produktions- oder Beschaffungsstart nicht mehr storniert werden

Haftung, Webseitennutzung und anwendbares Recht

Wir haften für direkte Schäden nur insoweit, als dies zwingendes Recht vorsieht. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen.

Sämtliche Inhalte, Marken, Texte und Bilder dieser Website bleiben geistiges Eigentum von Pekoe oder der jeweiligen Lizenzgeber und dürfen ohne Erlaubnis nicht weiterverwendet werden.

Diese Bedingungen unterstehen schweizerischem Recht, insbesondere dem Schweizerischen Obligationenrecht (OR), unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Gerichtsstand ist die Schweiz, vorbehalten zwingender Konsumentenschutzbestimmungen.